1. Collecte des données personnelles
Dans le cadre des demandes de devis, d'informations ou de la contractualisation de prestations d'animation, nous collectons de manière transparente les seules données nécessaires suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone portable
- Adresse e-mail
- Adresse postale complète (pour l'établissement de la facturation et l'acheminement de la prestation)
2. Finalité et base légale du traitement
Le traitement de ces données est juridiquement fondé sur l'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles. Elles sont utilisées exclusivement pour :
- L'établissement, l'ajustement et le suivi de vos devis d'animation personnalisés.
- La bonne gestion logistique de nos prestations (horaires, lieux, organisation).
- L'envoi des liens de paiement sécurisés par SMS.
- Le traitement de vos réclamations ou questions de support.
3. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée strictement nécessaire à l'accomplissement des finalités :
- Demandes de devis restées sans suite : les données sont supprimées ou anonymisées au maximum 3 ans après le dernier contact émanant du client.
- Prestations réalisées (facturation) : les données sont conservées pendant une durée de 5 ans au titre des obligations comptables et de la gestion des contentieux.
4. Destinataires et sécurité des données
Vos informations personnelles sont strictement confidentielles et restent au sein exclusif de « La Parade des Mascottes ». Elles ne seront jamais revendues, louées ou cédées à des tiers à des fins marketing ou publicitaires.
Pour l'émission et le traitement de vos règlements par carte bancaire, vos informations de contact nécessaires à la facturation peuvent être transmises de manière sécurisée et cryptée à notre prestataire de services de paiement agréé.
5. Vos droits Informatique et Libertés
Conformément aux lois européennes et nationales en vigueur, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos propres données : droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), de limitation du traitement et d'opposition.
Pour exercer l'un de ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez envoyer votre demande par courriel directement au responsable du traitement à l'adresse suivante : laparadedesmascottes66@gmail.com.